1. Geltungsbereich
1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für die Vermittlung von Veranstaltungstickets (Im Folgenden auch: Tickets) durch das Vertriebscentrum, und für alle daraus resultierenden vertraglichen Beziehungen vom Vertriebscentrum mit Ihnen (im Folgenden: Kunde). Sie gelten ausschließlich für die unter Nutzung des Internetportals www.ticketbu.de zustande gekommenen Verträge.

1.2 Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennt das Vertriebscentrum nicht an, es sei denn, das Vertriebscentrum hat ihrer Geltung ausdrücklich in Schriftform zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des in diesen AGB geregelten Vertrages zwischen dem Kunden und dem Vertriebscentrum (Im Folgenden: "Vermittlungsvertrag") ist die Vermittlung von Veranstaltungstickets durch das Vertriebscentrum, die der Kunde an der Abendkasse des Veranstalters abholt.

3. Vertragspartner
3.1 Vertragspartner des Vermittlungsvertrages gem. Ziffer 2 ist das Vertriebscentrum. Mit der Bestellung von Veranstaltungstickets im Internet oder über die Ticket Hotline beauftragen Sie das Vertriebscentrum mit der Bereithaltung (bei Abholung) von Veranstaltungstickets für die von Ihnen gewünschte Veranstaltung.

3.2 Vertragspartner für die Erbringung der durch das Vertriebscentrum vermittelten Veranstalterleistung (Im Folgenden: Veranstaltervertrag) ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter der gewählten Veranstaltung, gegen den insbesondere auch etwaige Ansprüche wegen Pflichtverletzungen, die die Veranstaltungsleistung betreffen, geltend zu machen sind. Insoweit können ergänzend möglicherweise AGB des jeweiligen Veranstalters gelten. Der Kunde verpflichtet sich, sich vor Abschluss des Vermittlungsvertrages über die AGB des Veranstalters zu informieren und hat diese akzeptiert. In Hinblick auf den zu leistenden Ticketpreis zzgl. Mehrwertsteuer ist das Vertriebscentrum lediglich Inkassostelle.

4. Vertragsabschluss
4.1 Der Vermittlungsvertrag (vgl. Ziffer 2) kommt je nach gewählter Kontaktaufnahme des Kunden mit dem Vertriebscentrum folgendermaßen zustande:

4.1.1 Im Internet wählt der Kunde die gewünschte Veranstaltung und die Anzahl und Art der Tickets und akzeptiert diese AGB und die Datenschutzbestimmungen. Abschließend klickt der Kunde den Button "Bestellung abschließen" und gibt damit ein Angebot ab. Nach Abgabe des Angebotes erhält der Kunde vom Vertriebscentrum eine Zugangsbestätigung per E-Mail, die eine Annahme des Angebotes bedeutet. Damit kommt der Vermittlungsvertrag zustande.

4.1.2 Nutzt der Kunde den telefonischen Bestellweg, so gibt der Kunde das Angebot im Telefonat mit der fernmündlichen Abgabe der unter 4.1.1 genannten Informationen ab.

4.2 Veranstaltervertrag
Mit Zugang der Zugangsbestätigung oder mit Zugang der ETIX-Nummer bei Ihnen kommt zudem der Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter über den jeweiligen Veranstaltungsbesuch zustande. Es gilt Ziffer 3.2 Satz 3 und 4 sowie Ziffer 4.1.1 Satz 4.

5. Ticketpreise / Zustellgebühren
5.1 Der im Internet angebotene oder unter der Ticket Hotline angegebene Preis für die Eintrittskarten enthält die Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.

5.2. Bei Abholung der Tickets an der Abendkasse fällt keine Zustellungsgebühr an. Sie sind verpflichtet, die bestellten Tickets an der Kasse am Veranstaltungsort am Tag der Veranstaltung unter Vorlage der ETIX-Nummer abzuholen.

6. Zahlung
6.1 Eine Zahlung der Tickets kann nur per Überweisung erfolgen. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive Gebühren ist mit Vertragsabschluss (vgl. Ziffer 4.1.) sofort zur Zahlung fällig.
Erst nach Zahlungseingang erhält der Kunde vom Vertriebscntrum per E-Mail die ETIX-Nummer.

7. Rückgabe von Eintrittskarten und Rücktrittsrecht
7.1 Die vermittelten Eintrittskarten sind grundsätzlich von einem Widerruf, mithin von Umtausch und Rücknahme, ausgeschlossen.

7.2 Ein Rücktritt des Kunden vom Vermittlungsvertrag ist allerdings in Fällen der Terminverlegung auf ein anderes Datum bzw. bei Absage von Veranstaltungen möglich.

7.2.1 Soweit dem Vertriebscentrum Informationen über abgesagte oder geänderte Veranstaltungstermine zur Verfügung stehen, werden Sie vom Vertriebscentrum unverzüglich nach Kenntnisnahme dieser Informationen via Telefon oder e-Mail, soweit möglich, informiert.

7.2.2 Eine eventuelle Rückabwicklung erfolgt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter, der sowohl im Rahmen des Bestellvorgangs bekannt gegeben wird als auch auf den Tickets vermerkt ist. Es gilt Ziffer 3.2.

7.3 Das Vertriebscentrum behält sich einen Rücktritt vom Vermittlungsvertrag für den Unmöglichkeitsfall, insbesondere für Fälle höherer Gewalt, vor. Für den Rücktrittsfall wird das Vertriebscentrum den Kunden unverzüglich nach Kenntnis bezüglich aller die Unmöglichkeit begründenden Faktoren informieren und dem Kunden etwaig seinerseits erbrachten Leistungen oder Teilleistungen unverzüglich zurückerstatten.

8. Haftung
Die Haftung von Vertriebscentrum auf Schadensersatz aus vertraglichen, vertragsähnlichen, deliktischen oder sonstigen Rechtsgründen wird ausgeschlossen. Dies gilt nicht, wenn es um die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht oder die Verletzung auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten vom Vertriebscentrum oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht oder wenn es sich um die Verletzung einer für die Erreichung des Vertragzwecks wesentlichen Verpflichtung handelt.

9. Erreichbarkeit der Ticketbu.de Website
Dem Nutzer steht das Angebot von ticketbu.de grundsätzlich jederzeit zur Verfügung. Das Vertriebscentrum behält sich jedoch vor, die Erreichbarkeit einzuschränken oder, insbesondere aus technischen Gründen (Instandhaltung und Wartung), für einen vorübergehenden Zeitraum auszusetzen. Obwohl das Vertriebscentrum selbstverständlich bemüht ist, den Content ständig verfügbar zu halten, kann keine Gewähr für die ständige Erreichbarkeit gegeben werden. Dies gilt insbesondere für Leistungen, die von Dritten bezogen werden, wie beispielsweise die Lieferung von Daten und Informationen. Zudem ist die Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet abhängig von nachgelagerten Datenleitungen, auf die das Vertriebscentrum keinen Einfluss hat und daher für diese auch keine Gewähr übernehmen kann. Insbesondere haftet das Vertriebscentrum nicht bei Störungen der Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die das Vertriebscentrum nicht zu vertreten hat und die die Leistungen vom Vertriebscentrum wesentlich erschweren oder unmöglich machen.

10. Datenschutz
Wir speichern und verwenden Ihre Daten nur für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses (gegebenenfalls mit verbundenen Unternehmen und zur Kreditprüfung). Personengebundene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften erhoben.
Darüberhinaus werden Ihre e-mail-Adressen nur für die Belange des Vertriebscentrum genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. In die Belange des Vertriebscentrum fallen Newsletter des Vertriebscentrum und der mit dem Vertriebscentrum verbundenen Künstler.

11. Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit, anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts, wird als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, Berlin vereinbart, wir sind auch berechtigt, am Sitz dieser Kunden zu klagen.
Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.
Für Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit dem Vertriebscentrum gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten (Verbrauchers) zugerechnet werden kann, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung:

K. Roth
Vertriebscentrum
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D-10697 Berlin
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Fax.: 030 62 73 63 98
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